Termos de Uso da Escala 7x24
Versão 1.0
Rascunho para revisão jurídica. Este texto ainda não foi revisado por um advogado e pode mudar antes do lançamento comercial.
1. Quem somos
A Escala 7x24 é um serviço on-line oferecido por [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço completo] ("Escala 7x24", "nós").
Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
2. O que é o serviço
A Escala 7x24 permite que empresas contratem e configurem funcionários digitais com inteligência artificial (por exemplo, a Ana, do Financeiro, e o Lucas, do Comercial), que executam tarefas em nome da empresa conforme as permissões definidas por ela.
Nesta fase, algumas funções estão em demonstração ou indicadas como "em breve". O serviço pode mudar, ganhar ou perder funções ao longo do tempo.
3. Conta e acesso
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar em nome próprio ou da empresa que representa.
- Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
- Você é responsável por guardar a sua senha e por toda atividade feita na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- Quem cria uma empresa no serviço declara ter poderes para representá-la e responde pelos membros que convidar.
4. Funcionários digitais e decisões da empresa
- Os funcionários digitais seguem as instruções, os horários e as permissões configurados pela empresa. Ações marcadas como "exige aprovação" só acontecem depois da aprovação de uma pessoa autorizada.
- Respostas e ações produzidas por inteligência artificial podem conter erros. A empresa deve revisar as informações importantes e continua responsável pelas decisões tomadas com base nelas.
- A empresa é responsável por ter base legal para os dados de clientes e terceiros que colocar no serviço.
5. Uso permitido
Você concorda em não usar o serviço para:
- violar leis, direitos de terceiros ou a privacidade de outras pessoas;
- enviar spam, fraudes, conteúdo ilegal, ofensivo ou que incentive a violência;
- tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de segurança ou sobrecarregar o serviço;
- copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço sem autorização.
Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estas regras, avisando quando possível.
6. Planos e pagamentos
Nesta fase o serviço não faz cobranças. Quando houver planos pagos, as condições de preço, renovação e cancelamento serão apresentadas antes da contratação. [PREENCHER: revisar com o advogado quando houver cobrança]
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas por dia, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Suporte: [PREENCHER: e-mail de suporte].
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e o conteúdo da Escala 7x24 são nossos ou licenciados para nós. Os dados que a sua empresa coloca no serviço continuam sendo da sua empresa.
9. Responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas causadas por decisões tomadas com base em respostas da inteligência artificial sem a revisão da empresa. Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. [PREENCHER: limites de responsabilidade, a definir com o advogado]
10. Encerramento da conta
Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo suporte. A exclusão de uma empresa segue o prazo descrito na Política de Privacidade.
11. Mudanças nestes Termos
Quando estes Termos mudarem, publicaremos uma nova versão nesta página e pediremos o seu aceite no próximo acesso.
12. Lei e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [PREENCHER: cidade/UF], salvo regra legal que garanta outro foro ao consumidor.
Versão 1.0, publicada em 17 de outubro de 2026.